Три миллиона причин его не купить

Что НЕ делать, если вам по ошибке

Кто из нас не мечтал найти на улице чемодан, набитый банкнотами? Обнаружить на своём банковском счету или пластиковой карте крупную сумму — лишь современная инкарнация этой мечты.

Но, как и в кино, с большими и неожиданными деньгами приходят большие проблемы.

Лайф выяснил, почему не стоит пользоваться случайным счастьем, на нескольких примерах внезапного обогащения из-за банковских ошибок.

Тратить на родине

Что произошло: в 2008 году Банк Москвы подключил частному клиенту ссудный счёт, на котором оказалось 85,5 млн рублей.

Чем закончилось: ч. 4 ст. 159 («Мошенничество»), ч. 2 ст. 174.1 («Легализация денежных средств, приобретённых в результате совершения преступления») и ч. 3 ст. 327 («Использование заведомо подложного документа») УК РФ, в итоге — 8 лет колонии.

Алексей Лепёхин, простой машинист Московского метрополитена, работая в электродепо «Сокол», получал зарплату на пластиковую карту Банка Москвы. Однажды, зайдя в свой аккаунт через веб-банкинг, мужчина случайно обнаружил помимо своих счетов ещё один — специальный ссудный, на котором располагалась большая сумма денег.

Лепёхин входил во вкус постепенно, снимая всё больше и больше денег. Пропажу 85,5 млн рублей Банк Москвы смог обнаружить только спустя 6 месяцев, когда машинист метро попытался приобрести гостиничный комплекс в Сочи.

До этого Лепехин успел купить три автомобиля и оплатить часть стоимости квартиры в Москве. По данным следствия, он также приобрёл поддельный паспорт и использовал его для оформления проживания в гостинице Тульской области.

Что он сделал не так: длительное бездействие служб Банка Москвы сформировало ощущение безнаказанности, в результате Лепёхин потерял чувство меры и не предпринял шагов для легализации денег и ухода от ответственности. Но, разумеется, единственно верным шагом было бы сообщить обо всём банку как можно скорее.

Сбежать с деньгами

Что произошло: в 2009 году новозеландский банк Westpac открыл клиенту овердрафт на 10 млн новозеландских долларов вместо 10 тысяч.

Чем закончилось: обвинение в хищении, приговор на 4 года и 7 месяцев тюрьмы.

Владелец заправки Хуэй Лео Гао, благодаря банковской ошибке, смог пожить два года на широкую ногу. «Случайный миллионер», как прозвали мужчину в СМИ, оказался довольно изобретательным. Он не стал сообщать об ошибке, а перевёл деньги на 23 иностранных счёта и сразу же покинул страну.

Всего Гао обвинили в хищении 6,7 млн новозеландских долларов, а после того как хищения вскрылись, банк смог аннулировать некоторые транзакции и вернуть деньги — но только 3 млн новозеландских долларов. Что стало с остальными 3,7 млн — неизвестно. Ни правоохранителям, ни Westpac обнаружить их не удалось. 

Что он сделал не так: Хуэй Лео Гао успешно избегал суда до тех пор, пока находился на континентальной части КНР, однако был пойман при попытке въехать в Гонконг, который имеет независимую законодательную систему и автономные полицейские силы.

Ошибки банкоматов

Что произошло: в июне 2014 года кемеровский банкомат выдавал ошибочные суммы из-за неверной загрузки кассет для банкнот.

Чем закончилось: ч.1 ст. 158 УК РФ («Тайное хищение чужого имущества»), назначен штраф в размере 5 тысяч рублей. Подсудимая полностью признала вину, раскаялась и частично возместила ущерб.

Получив вместо запрошенных 400 рублей 20 тысяч, 26-летняя кемеровчанка, сама работавшая в банке, догадалась о причине ошибки и сняла ещё около 80 тыс. рублей. Вскоре пропажа вскрылась и девушка предстала перед судом.

Что она сделала не так: во время совершения операций с современными банкоматами клиенты идентифицируются несколькими способами, в том числе при помощи скрытой видеозаписи. Если вы обналичили средства, вам не предназначенные, шансов избежать наказания практически нет. Однако, как и в первом случае, наиболее правильным решением здесь будет сообщить об ошибке в банк.

С точки зрения закона

Если вы заметили на своём счете деньги неясного происхождения, банкомат выдал неверную сумму, либо получили ошибочный доступ к посторонним счетам, уголовная или административная ответственность вам не грозит.

Но всё меняется, если вы начинаете ими пользоваться, объяснил Лайфу Дмитрий Шевченко, руководитель юридического департамента АКБ «Ланта банк». В этом случае суд может квалифицировать такие действия в зависимости от обстоятельств либо как мошенничество по ст.

159 УК РФ, либо как присвоение или растрата по ст. 160 УК РФ, в результате — тюремный срок до 10 лет.

Случаются и ошибочные переводы физических лиц на небольшие суммы, в этом случае ответственность ложится исключительно на отправителя и получателя, банк же не несёт никакой ответственности.

Однако клиенториентированные финорганизации могут помочь вернуть отправителю полагающуюся ему сумму, выступив посредником между сторонами, которые, как правило, идут друг другу навстречу.

В противном случае не причитающиеся получателю деньги отправитель может отсудить через суд по статье 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение».

Источник: //life.ru/417807

«В конце концов я потерял три миллиона рублей» — Офлайн на vc.ru

История челябинского предпринимателя о продаже одежды по франшизе

Владелец крафтовой пивоварни из Челябинска Владимир Фиронов написал для vc.ru колонку о том, чем он занимался после ухода из первого в городе бутика, торговавшего китайскими репликами одежды от известных брендов. В 2008 году он открыл компанию по франшизе петербургского модного бренда Extra, но из-за проблем с поставщиками, кризиса и невнимательности потерял почти три миллиона рублей.

Владимир Фиронов

После выхода из совместного бизнеса по продаже поддельной одежды, я решил, что следующую компанию буду строить сам. Мне казалось, что так проще: не нужно идти на уступки, доказывать свою точку зрения и следить за кассой.

Мне всегда нравилась одежда российских дизайнеров. Она необычная, яркая, качественная и стоит своих денег. К тому же, в 2008 году в Челябинске ей практически никто не торговал, за исключением пары отдельчиков, которые находились где-то на задворках второсортных торговых комплексов.

Поэтому идея открыть большой бутик молодежной одежды российского производства в центре города казалась мне невероятно крутой и перспективной. Тогда я еще не знал, что ждет меня впереди.

Поиск франшизы

В сети я наткнулся на предложение петербургского бренда Extra, который развивал свою франшизную сеть. Недолго думая, я написал письмо-заявку и стал ждать ответ. Прошло три дня — тишина. Мысли были разные: вдруг не подошел? Увидели, что мне всего двадцать, скажут: «Мал еще, опыта нет», и даже не станут тратить свое время на ответ.

Когда терпение лопнуло, решил позвонить им сам. Связался с отделом фрайчазинга и выяснил, что на самом деле у них просто не хватает времени, чтобы обрабатывать все поступающие заявки. По крайней мере, мне так сказал директор отдела.

Возможно, это была правда: уже в 2008 году в компании было открыто более 20 магазинов по франшизе, сеть действительно развивалась очень быстро. Равно как и наши с ней отношения: они рассказали мне о своих требованиях к помещению, к товарной матрице, расписали структуру продаж, озвучили правила открытия магазина по франчазингу. Конечно же, мы обсудили и финансовые вопросы.

В течение недели я взвешивал все за и против. Но, черт возьми, это же российский бренд модной одежды, которая в тот момент была очень популярна среди неформальной молодежи, к числу которой относился и я. В конце концов, я решился.

Параллельно я начал искать помещение. Сотрудники бренда настаивали, чтобы это был торговый комплекс — там целевой трафик и маркетинговая поддержка, говорили они мне. После детального изучения вопроса выяснилось, что в современных ТРК стоимость аренды была минимум 2500 рублей за квадратный метр, а второсортные, находящиеся в спальных районах я даже не рассматривал.

Я стал думать, где в Челябинске были места массового скопления неформалов. И тут меня осенило: улица Кирова, которая у нас называется Арбатом.

В один прекрасный момент мне попалось на глаза объявление об аренде помещения по привлекательной цене — всего 130 тысяч рублей за 150 квадратных метров.

В принципе, в этом месте был хороший пешеходный трафик, большой фасад и удобная парковка. Помещение было в хорошем состоянии, но требовало небольшого косметического ремонта.

Оставалось получить одобрение бренда. Я отправил планировки, фотографии и еще некоторые необходимые документы для согласования. Удивительно, но уже на следующий день я получил положительное заключение.

Подписав договор с компанией, я приступил к ремонту. 30 тысяч рублей у меня ушло на оплату паушального взноса, еще 150 тысяч — на оплату услуг бригады строителей-отделочников, которые обещали закончить ремонт в три недели.

У меня на руках был дизайн-проект будущего магазина и бланки заказа товара. Еще через три дня мне пришли счета на оплату торгового оборудования, рекламных конструкций и POS-материалов. И вот тут начались первые проблемы.

Работа с Extra

Во-первых, меня удивила указанная сумма:

• 300 тысяч рублей (плюс доставка) за торговое оборудование.
• 110 тысяч рублей (плюс доставка) за рекламные конструкции — вывеску и рекламное оформление торгового зала.
• 15 тысяч рублей за фирменные визитки магазина (одноцветные, три тысячи штук).

Когда я связался с менеджером, который отвечал за открытие моего магазина, мне просто ответили, что я плохо читал договор, а ведь там черным по белому написано, что покупать все это я могу только у них.

Ведь это фирменное торговое оборудование, изготовленное на заказ для каждого магазина. А другие типографии могут перепутать цвета и распечатать все не так, как надо. И привели еще много других аргументов.

Деваться было некуда, пришлось платить. Но впереди меня ждал интересный и захватывающий этап — выбор коллекции. На дворе стояла середина осени, а дата открытия магазина попадала на начало декабря. Я принялся листать электронные каталоги и выбирать товар.

Пробная закупка для такого магазина предполагает большой объем и ассортимент позиций. «Хорошо, что Extra работает со многими российскими дизайнерами и у нее богатый выбор», — думал я. На первую партию я потратил 500 тысяч рублей.

Через две недели пришло долгожданное торговое оборудование и рекламные материалы. Когда я все распаковал и собрал, моему удивлению, обиде и разочарованию не было предела.

Вместо «изготовленного на заказ для каждого магазина» передо мной стояло обычное оборудование, ничем не отличающееся от миллиона других. Точно такое же я мог купить в Челябинске, сэкономив 30-40%.

Визитки и рекламные материалы тоже были самыми обычными: любая местная типография сделала бы точно такие же, а может даже лучше. Но уж точно дешевле.

Ремонт в магазине был почти закончен, кассовый аппарат зарегистрирован на мое ИП, учетные системы установлены, противокражные ворота, торговое оборудование собрано, сотрудники набраны, группа во «ВКонтакте» создана, осталось дождаться, когда приедет товар.

Огромный плюс, что товар доставили ровно в срок. Мы с моей командой принялись его приходовать, отпаривать, чиповать и развешивать по магазину и успели аккурат к открытию магазина.

Огромный минус, что мне в декабре прислали летнюю коллекцию. Разумеется не всю, но ко мне явно приехало то, что я не заказывал: женские платья, сарафаны, юбки, мужские шорты и бейсболки.

Зимние вещи были из прошлых и даже позапрошлых коллекций. Один из наших сотрудников был фанатом марки и среди прибывших вещей опознал точно такое же пальто, какое он купил два года назад.

Кроме того, объема товара было недостаточно, чтобы заполнить весь магазин, хотя менеджер уверял, что для 150 квадратных метров этого за глаза хватит. Когда обнаружились все эти «косяки», я естественно связался с нашим менеджером по открытию. Чего мне недоставало, так это его спокойствия.

Он невозмутимым голосом ответил: «Вы знаете, а у нас стало слишком много франчайзи, и товара на всех не хватает. Вы потерпите до весны, мы вам точно нормальную коллекцию отправим».

Наше общение продолжалось около 20 минут, после чего он пообещал, что со мной свяжется отдел по работе с франчайзи, и мы обсудим это недоразумение. Это произошло лишь на третий день, когда у нас вовсю шло открытие магазина.

Девушка на том конце провода посоветовала нам держаться и сказала, что мы не единственные, кому так не повезло с ассортиментом, и мне остается только терпеть и пытаться продать летние сарафаны в декабре. Я был в шоке.

Как продавать сарафаны в декабре

В день открытия мы раздавали флаеры на скидку на пешеходной улице и около крупного ТРК, который располагался в шаговой доступности. Заблаговременно провели кампанию в соцсетях и организовали вечеринку в ночном клубе, который посещала наша целевая аудитория.

Торговля шла ни шатко ни валко: людям было не очень интересно покупать российскую одежду, да и у многих остался стереотип, что Россия — это не модно. Все же в первое время какие-то деньги мы заработали — около 50 тысяч рублей. А дальше начались грустные будни торговца шмотками: люди заходят в магазин, смотрят на вещи, примеряют. Кто-то покупает, но большинство уходит.

Российский бренд не вызывал положительных эмоций у большинства потенциальных покупателей. Ассортимент был не самый интересный, размерный ряд тоже оставлял желать лучшего, ведь мне достались все остатки.

В тот период я жил единственной мыслью: «Когда же наступит середина января и я смогу заказать весеннюю коллекцию»

Выручки были мизерные, и денег мне хватало только на аренду, зарплату сотрудникам приходилось задерживать. Я продолжал устраивать промоакции, например, вечеринки в ночных клубах с раздачей флаеров на входе, где ведущий разыгрывал сертификаты и скидочные карты. Это хотя бы немного поднимало продажи. Когда пришло время заказывать товар, я понял, что на него просто нет денег.

Мне пришлось занимать у друзей и родственников. Я наскреб 350 тысяч рублей и сформировал заказ на весеннюю коллекцию. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что половины позиций из моего заказа не оказалось на складе. Мне предложили подождать до середины апреля, или взять что-то из стоков прошлых коллекций.

Я отказался и решил доукомплектовать заказ на стороне у других российских дизайнеров. Мне удалось связаться с несколькими ребятами и договориться о поставках, тем более, что часть товара я получил на реализацию. Затем ко мне обратился один знакомый, который занимался продажей платьев и сарафанов из Индии, и я решил добавить в ассортимент и этот товар. Весну пережили довольно хорошо.

С начала 2009 года покупательская способность в Челябинске очень снизилась, появились вакантные арендные площади и цена аренды начала падать. В этот период я обратился к арендодателю с просьбой снизить мне ставку арендной платы до 90 тысяч, это дало экономию в 40 тысяч рублей и он согласился. Магазин работал и приносил мизерную прибыль на уровне 10-20 тысяч рублей в месяц.

В середине лета 2009, когда я решил сделать заказ осенней коллекции, в Extra ответили, что она еще не готова. В итоге осеннюю коллекцию я получил только к 15 сентября, когда сезон покупок уже был в самом разгаре. У нас начался резкий спад продаж, я снова начал задерживать с оплатой заработной платы сотрудникам и еще аренды.

Затем дела пошли настолько плохо, что мне пришлось уволить весь персонал. Я работал в магазине сам по шесть дней в неделю, а на седьмой просил друга, который был неплохим продажником, подменить меня.

Так продолжалось до тех пор, пока мои деньги не закончились окончательно. Я больше не мог оплачивать аренду, и мне пришлось закрыть свой магазин. У меня не было денег заплатить за 1,5 месяца, то есть около 150 тысяч рублей.

Арендодатель предложил написать долговую расписку, и я по глупой наивности сделал это.

Я рассчитывал продать торговое оборудование и отдать ему долг, но самое интересное произошло через три месяца после того, как я освободил помещение.

Мне позвонил судебный пристав и сообщил, том что я должен вернуть 1,5 миллиона рублей своему арендодателю, якобы я проиграл дело в третейском суде. Об этом я услышал впервые и у меня был легкий шок: какой суд? Почему такой огромный долг?

Я решил встретиться с приставом и как следует разобраться с этим делом.

Выяснилось, что владелец помещения подал в суд и представил документы о том, что я не платил за аренду более года, причем не по сниженной ставке, а по полной стоимости, поскольку официальных бумаг на снижение аренды мы с ним не подписали, плюс накапала пеня и он предъявил расписку, что я взял у него в долг 150 тысяч рублей.

Я обратился в суд, но мне сказали, что время на обжалование истекло, и я не могу этого сделать. Самое страшное, что у меня действительно не было документов об оплате аренды, ведь деньги я вносил наличными, а «приходники» брал не всегда. Оснований оспорить этот долг у меня не было.

Итог

История моего бизнеса по франшизе молодежной одежды из России закончилась не так оптимистично, как начиналась. В итоге я потерял около 1,3 миллиона рублей, которые инвестировал в этот бизнес, и остался с судебным иском на 1,5 миллиона рублей от арендодателя.

Вся эта история научила меня более внимательно относиться к работе с поставщиками и финансово-бухгалтерским документам. Кажется, будто это прописная истина и «так делает любой нормальный бизнесмен», но это не так. Цена ошибки может быть высока: мне этот урок обошелся почти в три миллиона рублей, а вам он достается бесплатно.

После закрытия магазина я отправился в свой любимый паб, чтобы отметить выход из убыточного бизнеса кружкой пива и подумать, чем заниматься дальше. В конце концов я раздал долги и построил успешный бизнес, но это уже другая история.

Источник: //vc.ru/offline/20067-fironov-franchise

Что делать если ты должен три миллиона, а денег нет?

zergulioНа интересную историю наткнулся:

Ко мне за помощью обратился человек. Называть настоящее имя, по понятным причинам не буду. Пусть это будет женщина. Назовем ее Галина Петровна. Итак, Галина Петровна попала в долговую яму. Взять первые кредиты, ее вынудила сложная жизненная ситуация.

Потом, то-ли по финансовой безграмотности, то-ли по причине настойчивых звонков из банков, Галина Петровна, чтобы покрывать текущие платежи, начала перекредитовываться — использовались подарочные кредитные карты, обналичивание потребительских кредитов и т.д. и т.п.

Итог — больше 20 кредитов в банках: Хоум-Кредит, ОТП-банк, Восточный экспресс банк, Ренесанс-Капиталл, Русский Стандарт, Уральский банк реконструкции и развития (проценты по этим банкам — от 30 до 80% годовых) . Просуммировав суммы ежемесячных платежей, я ужаснулся — 98 тыс. руб. в месяц.

К моменту расчета по всем кредитам Галина Петровна должна выплатить сумму 2 млн.400 тыс. руб.

Теперь посмотрим на доходы Галины Петровны. Зарплата — 18 тыс. руб.

Любой, кто смог доучиться хотя-бы до третьего класса общеобразовательной школы, может сделать вывод — при таком доходе рассчитаться с кредитами невозможно, да и сама Галина это понимает. Как жить дальше? Что делать? Пока что Галина Петровна не видит другого выхода, как наложить на себя руки…

Какой совет дадим Галине Петровне? Или разберем ситуацию сначала? Давайте разберем кратенько.

Галина Петровна — она в данной истории не жертва. Она — получившая по заслугам дура.

Все эти милые и округлые «то-ли по финансовой безграмотности, то-ли по причине настойчивых звонков из банков» на самом деле — ширма. Для окружающих. Галина Петровна прекрасно знала о серьезных процентах уже с первых кредитов.

И прекрасно знала об этом впоследствии, когда набирала остальные, доводя число банков до 20-ти.

Галина Петровна пошла по самому легкому пути. Не найти вторую-третью-пятую работу, не занять у кого-либо — просто брала и брала кредиты. Ведь это так легко и просто. Взял — и вот деньги на руках. Часть потратил на приятное, часть отдал другому банку — чтоб не дергались — и жизнь налажена.

Галина Петровна среди банков — как свинья в чужом огороде. Внутренне понимала, что не стоит топтать грядки, жрать морковь, огурцы и помидоры — может выйти хозяин и конкретно отпинать.

Но оно такое все вкусное, поэтому свинья будет жрать до обморока и уснет на грядке, а проснется уже от укола в жопу вилами.

Красиво пожившая на чужие деньги Галина Петровна с пафосом «не видит другого выхода, как наложить на себя руки«. Вот и отлично. Хороший выход.

Чем меньше таких как Галина Петровна будут брать невозвратных кредитов — тем меньше банки будут закладывать в проценты вероятность такой Галины Петровны.

Удачи, Галина Петровна. В принципе банков много — глядишь — где и подфартит подхватить на передышку.Историй я таких видел сотни. Выбрался на моей памяти только один человек. И не просто выбрался — а реально все долги закрыл и теперь летит только вперед. Но тут характер нужен и железная воля.

И то не факт, что хватит.За все надо платить. За красивую машину на которой ты катаешься и за которую ты не платил — надо будет заплатить. И за квартиру в которой живешь, за шубу и прочие блага — если ты чем то владеешь, но не купил это, не украл и не подарили — платить придется.Долги бывают разными.

Бывает, что бизнес разоряется, что пожар разоряет, что бандитский наезд. А бывает как с Галиной Петровной. Первых жалко, на вторых плевать.

UPD. Вчера моя девушка ездила отвозить игрушки, продукты и деньги девчонке одной знакомой. Ту с малолетним ребенком бросил муж и ушел к любовнице.

Ни денег, ни работы (из-за ребенка пришлось оставить, болеет постоянно). Нужда жуткая. Никаких кредитов девчонка не берет, старается выбраться. Вот таких уважаю. К концу недели закупим зимней одежды ребенку (тоже девочка, ходить тупо не в чем) и отвезем.

Ребенок вчера игрушки первый раз в жизни в своих руках увидел. Видели бы вы глаза обеих. Так то.

zergulio22 сентября на Самарском Гражданском Форуме при обсуждении национальной и миграционной политики России представитель мордовской диаспоры Советкин заявил: «Я считаю, что надо вообще ликвидировать русский народ как таковой! Пусть они рассосутся по всему миру и забудут, что они русские, и будут счастливы!«

На видео с 3.55:

Надо сказать, русские не согласны с Советкиным.

//.com/sas370

//ru-ru..com/people/Сергей-Советкин/100001975377039P.S. Ролик пересмотрел пару раз. Обычный русофобский соус. Немного объективности «пусть закон будет равен для всех», немного присоединения «я и сам русский», потом привычное программное занижение стержневой нации «русских выпячивать не надо, что они первые», ну а потом прорыв плотины с дерьмом — «надо вообще ликвидировать русский народ как таковой».

UPD. Сравните две фразы — На Эдуарда Гафарова завели уголовное дело за высказывание в интернете:

«Поэтому уже не прокатит — законность и справедливость одинаково для всех. Прокатит лишь жесточайшее дрючево нерусей даже за кривой взляд в сторону русских, только так их можно привести в чувство».

и «Я считаю, что надо вообще ликвидировать русский народ как таковой! Пусть они рассосутся по всему миру и забудут, что они русские, и будут счастливы!» от русофоба Советкина.

Никаких вопросов не возникает?

Page 3

zergulio

У моего Apple New с самого начала проблемы с фирменными наушниками (контакт), уже вторая зарядка (тоже фирменная) начинает рваться у основания, а теперь iOS7.

Такое ощущение, что ее делали гомики для гомиков. Звездец полный. Выглядит все настолько отвратительно, что планшет хочется просто выкинуть.

Происходящее с Apple — это яркий пример того, как без хозяина умирает уникальный бизнес.

Кнопка настроек срисована с дупла гориллы, игровой центр обозначает иконка с пузырями, каталог фотографий иконка с пятнами, напоминания — иконка с кружками. Каждая иконка как гомосячий флаг расцветкой. Дырявые заднеприводные креативщики Apple оторвались по полной.

Отдельная находка — это рваный кружок вместо бегунка, отражающего прогресс. Светлые буквы на черной клавиатуре также занимательно выжигают глаза. Постоянно вылезающее снизу абсолютно не нужное меню — отдельное дерьмо само по себе. В общем, начинаю искать другой планшет.

Page 4

zergulio

Перебирал сегодня вип-клиентов, с которыми работал за все время в разных сферах.

Может конечно это мой личный опыт, но в большинстве случаев, будь то оружейный опт или вентиляция, выгоднее и легче было работать с обычными клиентами.

Да, вип купит арбалетов на миллион. Но возни с ним будет столько и наценка такая низкая, что данафигнадо. Да, у випа сеть ресторанов. Но чистить вентиляцию каждого до зеркального блеска он хочет не за 40.000, а за 15.000.

Вип клиенты выкручивают руки скидками, сроками, необходимостью особого отношения (да, звоню ночью, я же вип). Про отнятое время уже не говорю.

Однажды хозяин квартиры в центре ценой в миллион долларов пытался подрядить меня на чистку воздуховодов в квартире от цементной пыли. Я выставил 85.000 руб., там работы было бригаде смен на пять, то бишь по минимуму. Ему казалось много, при том что насадка для душа там стоила десять тысяч евро.

Ниже я не опустился, так он звонил на все наши разные телефоны раз десять, а еще раз двадцать звонили другие конторы, которые хотели взять нас на субподряд за пятьсот долларов (да там квартирку почистить надо, делов раз плюнуть).

Уже потом я узнал, что от него половина подрядчиков сбежала не дожидаясь и не требуя оплаты.

Нее, вип-клиенты не нужны. Лучше меньше да лучше. А вот постоянные клиенты — это наше все. Они получают отлично сделанную работу, а мы достойную оплату.

Page 5

zergulio

И сегодня это наглядно покажут всей стране разом:

Защита Алиева заявила о несогласии с приговором! Его адвокат считает, что один год колонии-поселения за убийство байкера — это слишком много и требует смягчить приговор. Адвокат утверждает, что Алиев совершил преступление небольшой тяжести, и «усматривает» в происходящем угнетение иностранного гражданина:

Азербайджанская диаспора открыто и ничуть не стесняясь показала свою силу, безнаказанность и власть в России. И это не единственный пример:

Полиция Санкт-Петербурга о бандитской выходке в центре города, когда кавказцы с криками Аллаху Акбар расстреливали автомобили и прохожих: Фонтанка.Ру цитирует мнение начальника полиции Власова:

«Мы относимся к произошедшему как к бытовому конфликту. И еще раз хочу подчеркнуть, что нет ни малейших фактов, указывающих на то, что конфликт произошел на этнической почве.

А об этом уже начали говорить в СМИ. Всем же известно, что ссора произошла между посетителями и администрацией кафе.

И, хотя обвинение пока никому не предъявлено, скорее всего, работник кафе первым спровоцировал конфликт.

Работник кафе виноват в том, что десятки собравшихся бандитов устроили стрельбу в центре Санкт Петербурга, расстреливали машины и людей. Отличные в России бытовые конфликты. Работник кафе виноват в том, что не пустил вооруженную агрессивную банду в общественное заведение. Работник кафе виноват в том, что банда вызвала остальных участников и открыла стрельбу в центре города.

(Как выяснилось нашумевшая стрельба, устроенная толпой кавказцев в Петербурге, была вызвана тем, что выходцев из южных республик не пустили в бар. Они банально не прошли фейс-контроль, но вместо того, чтобы отправиться в другое заведение, они вызвали подкрепление из своих соплеменников и превратили самый центр Питера в поле боя, в котором пострадали случайные прохожие)

Между тем:

В ночь на понедельник очередной конфликт со стрельбой произошел в Петербурге, сообщили корреспонденту «БалтИнфо» в пресс-службе МВД России.

В воскресенье, 22 сентября, в 22.30 МСК в Колпино на улице Веры Слуцкой, д.81, между восемью посетителями кафе «Альшам», уроженцами Азербайджана, произошел конфликт с применением травматического оружия. Как сообщили в ведомстве, в результате инцидента двоим мужчинам — 26-ти и 27-ми лет — была оказана медицинская помощь. Остальные участники конфликта задержаны.

Просто ждем приговора Алиеву. Для начала, он станет отличным маркером и свидетельством власти диаспор в России.

Только у русских в России нет диаспоры. При этом в России можно спокойно и во всеуслышание призывать к истреблению русских. Речь идет уже о войне за выживание — отсюда бежать просто некуда. О войне, естественно, скрытой, партизанской — ведь только русских можно безнаказанно убивать и призывать к этому открыто. Для самих русских подобное — уголовный срок.

Партизанская война против оккупантов-иноземцев в своем доме, у себя на Родине, вот к какой грани привела жизнь русских в России.

И действия полиции и само переименование милиции в полицию при таких раскладах выглядит далеко не случайным (не говоря уже о яркой фамилии главы питерской полиции Власове). Такое уже было в нашей истории.

Безжалостный враг и его продажная прислуга хозяйничали и убивали наших предков на нашей земле.

А вообще, после того как русских сотнями тысяч убивали в Чечне, Азербайджане, Казахстане и других окраинах, наивно было полагать, что выжить поможет переезд в Россию. Отсрочка, не более.

Вооруженный убийца не оставит тебя в покое, если ему нужно твое имущество, а ты лишь переехал жить в соседний двор — он придет. И они пришли.

UPD.Все вышесказанное подтвердилось.

Азербайджанец-убийца Бахтияр Алиев тайком, без уведомления пострадавшей стороны отпущен на свободу.

Page 6

zergulio

China has inked a deal to farm three million hectares (paywall), or about 11, 583 square miles of Ukrainian land over the span of half a century—which means the eastern European country will give up about 5% of its total land, or 9% of its arable farmland to feed China’s burgeoning population.

Просто вот так — взяли и купили 5% страны.

Вот что об этом пишет Лев Вершинин:

После появления первых реакций, украинская сторона начала поспешно вилять, но китайцы заднего хода не дают. Именно три миллиона гектаров, —  около 11, 583 квадратных миль, — то есть,  примерно 5% территории Украины или 9% всех пахотных земель страны (в Днепропетровской области). Под рис и свиноводческие хозяйства, где будет трудиться ввезенная из Китая рабочая сила.

За 18 355 213 585 юаней (3 миллиарда долларов).Детали договора хранятся в глубокой тайне.

Правда, в китайской прессе проскользнула краткая информация о том, что земля все-таки не продана, а передана в аренду производственно-хозяйственным частям НОАК на 99 лет с правом любой из сторон при желании расторгнуть договор, но не ранее истечения первых 50 лет, или получении Украиной еще трех миллиардов долларов (за следующие 49 лет), если договор не будет расторгнут.

Кроме того, насколько я понял из гугль-перевода с иероглифов, арендованные территории получат статус экстерриториальности, а помимо уже состоявшейся сделки, Пекин проявляет заинтересованность в аренде на тех же условиях еще от 9 до 17 миллионов гектаров, переговоры о чем уже идут

.

Итак, 5% уже куплено, причем отдельно отметим экстерриториальность земель.

Экстерриториальность — это статус объектов, изъятых из-под действия местного законодательства и подпадающих (частично или в полном объёме) под действие законодательства государства, гражданство которого таковые имеют. Это означает, что 5% Украины УЖЕ Украине не принадлежат. И Китай собирается купить еще 15% территории Украины — переговоры уже идут.

На этом с Украиной всё, господа, ее продали.Впрочем, на месте россиян я не обольщался бы особо:

31 мая 2010 года. Китайские власти арендовали в России 400 тыс. га приграничной земли на сельскохозяйственные нужды.

Не исключено, что на этом участке китайцы будут выращивать картофель. Земля расположена на приграничном участке: протяженность границ Хэйлунцзян с Еврейским автономным округом и Хабаровским краем достигает 3 тыс. км.

Весь участок пойдет под сельскохозяйственные нужды.Администрация областного города Муданцзян уже распоряжается 146,6 тыс. га пахотной земли в России. «Владения» этого города в России по сравнению с прошлым годом выросли на 42%, указывает «Синьхуа».

Администрация Муданцзяна выступает еще и оператором 16 зерноперерабатывающих предприятий на Дальнем Востоке.

Хотя нам не впервой. Опыт продажи Аляски за плечами, как никак.

Page 7

zergulio

Источник: //zergulio.livejournal.com/575916.html

Ключ к сердцу. За что покупатели готовы платить | Карьера и свой бизнес

Нанимаете ли вы няню, вызываете ли водопроводчика или пользуетесь услугами такси, вы аутсорсите компетенции, чтобы потратить свое время более продуктивно и сделать то, что вы умеете лучше всего.

Оплата компетенций — это обычный способ обмена денег на ценности, который вы используете каждый день.

И в любом продукте заложены компетенции, которые включают в себя знания, навыки, оборудование и материалы для его создания: для швеи — умение шить и швейная машинка, для iPhone — инжиниринг Apple и производственные мощности Foxconn, на которых и материализуются решения детища Стива Джобса.

Подавляющее большинство компаний продает свои компетенции, и это самый базовый уровень ценностей, который трудно монетизировать, так как конкуренция очень высока, а разница между компетенциями крайне незначительна, что приводит к ценовой конкуренции, минимизации маржи и прочим неприятным для бизнеса результатам.

С точки зрения маркетинга компании, предлагающие свои компетенции, также находятся в проигрышной ситуации.

Например, рекламные слоганы Toshiba (Leading Innovation) и Nissan (Innovation that excites) практически идентичны и рассказывают о том, что инновации — это то, чем их компетенции по созданию продукта лучше конкурентов.

Ни о каких выгодах покупателя речи и близко нет. Еще один пример стандартного и очень распространенного предложения компетенций — это слоган «Яндекса»: «Поиск №1 в России».

Такой маркетинг очень нравится топ-менеджерам, так как он преувеличивает возможности продукта и компании, но почти всегда вызывает раздражение целевой группы, и поэтому требует больших расходов на рекламу. В неизбежной ценовой войне выживают самые крупные и авторитетные игроки.

Опыт

Приходилось ли вам задумываться, почему цена одной и той же бутылки вина в супермаркете и хорошем ресторане может отличаться в разы и почему люди платят эту разницу?

Потому что сервис, ответите вы. Но сервис сам по себе не может увеличить стоимость продукта в три раза. Ценность ресторана в том, что вы можете получить незабываемый опыт общения с нужными людьми в приятной атмосфере и, что критически важно для бизнеса, вы готовы за это платить.

В отличие от бизнеса компетенции продажа опытов построена вокруг клиента, его желаний и потребностей.

А монетизация опытов клиента — гораздо более выгодный бизнес, чем просто продажа компетенций, так как каждый опыт уникален и его можно оценить гораздо выше, чем стоимость вложенных в него ресурсов, знаний и оборудования.

Именно поэтому задача маркетинга опытов — сделать предлагаемый опыт покупателя более ценным.

Например, Dolby Atmos через свой слоган Feel every dimension («Почувствуй каждое измерение») рассказывает о том, что в реальной жизни звук окружает нас со всех сторон и истории, рассказанные с таким звуком, более реалистичны и дают возможность испытать новые ощущения от просмотра фильма. И, кстати, кинозалы с Atmos в среднем на 15% дороже обычных.

Amazon со знаменитым слоганом And you’re done («И все») показывает, как интернет-ретейлер облегчает задачу по покупке любого товара. Несколько кликов, не выходя из дома, и все…

Маркетинг опытов, так же как и сам бизнес, выгодно отличается тем, что главный герой коммуникации — покупатель, а не продукт. Поэтому не требует сумасшедших расходов на рекламу, а ценовая конкуренция значительно ниже, чем в случае с компетенциями.

Авторитет

Третий тип ценности, который можно купить за деньги, — это авторитет. Например, вы покупаете себе дорогие часы или престижный немецкий седан — товары, стоимость которых намного превышает их практическую ценность. Вы делаете это для того, чтобы повысить или поддержать свой авторитет в обществе.

Суть этого свойства человека подробно описал Торстейн Веблен в своей книге «Теория праздного класса». В ней он доказал, что людям недостаточно просто иметь деньги и власть — они хотят это демонстрировать.

Это утверждение знаменитого американского социолога XIX века полностью подтверждают данные потребления лакшери, премиум, пафосных безделушек: сумок, ручек, часов и др.

, продажи которых за последние 20 лет выросли более чем в три раза.

Источник Statista

Типичные примеры маркетинга авторитета — это Patek Philippe, заявляющий, что вы на самом деле никогда не владеете часами этой марки, а просто храните их для будущих поколений, или же Mercedes-Benz, который со своим слоганом The best or nothing («Лучшее или ничего») по той же логике отодвигает покупателя на второй план, направляя свет прожекторов на бренд.

Так же, как и в случае с компетенциями, в фокусе маркетинга авторитета всегда продукт и бренд, а покупатель — это человек, который должен чувствовать пиетет от соприкосновения с чем-то великим и прекрасным.

Решение

И на вершине нашей пирамиды ценностей — решение. Решение — это когда происходит объединение нескольких компетенций для решения конкретной проблемы. Например, есть CRM — софт для управления взаимоотношениями с клиентами.

Он может быть использован для любого бизнеса, но в каждом отдельном случае требует настройки под требования конкретной компании. И есть CRM для автосервисов — результат объединения компетенций по разработке CRM и внедрения бизнес-процессов в работу автосервиса. Какую CRM можно продать дороже? Вопрос риторический.

Решения всегда монетизируются лучше любых других типов продуктов, так как зачастую они дают возможность получить за деньги то, что раньше купить было невозможно (вряд ли вы найдете много автосервисов, которые станут покупать некастомизированную CRM).

Однако срок жизни решений, особенно успешных, весьма короткий, так как их начинают копировать и из решений они превращаются в компетенции по производству продукта — см. пункт 1.

История компании GoPro — отличный пример, подтверждающий лучшую монетизацию решений и их недолгий жизненный цикл.

В 2002 году Ник Вудман — серфер из Калифорнии, не обладавший специфическими компетенциями и получивший $200 000 от отца, $35 000 от матери и вложивший еще свои кровные $30 000, — смог за восемь лет создать компанию, которая в 2010 году продала в шесть раз больше action-камер, чем японский технологический гигант Sony!

Вы скажете, что парню повезло и он просто попал в тренд роста интереса к категории камер в целом, то есть люди стали покупать больше камер в принципе, включая и GoPro. Однако на самом деле все как раз наоборот: именно с 2010 года продажи камер стали стремительно падать и рынок камер начал проваливаться.

Данные CIPA

А теперь давайте посмотрим на продажи GoPro за тот же период с 2010 по 2014 год

Данные с сайта GoPro

Получается, что решение выигрывает и против трендов, и против гораздо более крупных и авторитетных конкурентов. Ведь с 2010 по 2014 год Ник Вудман продавал камер в шесть раз больше и в среднем еще и на 14% дороже, чем Sony ActionCam.

Но, как я уже говорил, срок жизни решений недолог, и как только на рынке появились китайские экшен-камеры по цене в два раза ниже, GoPro сразу превратилась в тыкву, а объединения компетенций по производству камеры и занятиям экстремальными видами спорта из решения — в новую компетенцию c жесткой ценовой конкуренцией.

Маркетинг решений не требует практически никаких усилий. Достаточно пары пресс-релизов, чтобы о вашем революционном решении написали самые авторитетные СМИ. Типичный пример — это приложение Shazam, у которого нет слогана, приличного сайта и бюджета на маркетинг, тем не менее Apple приобрела его за $400 млн, а прибыль в 2016 году составила $50 млн.

Не берусь давать оценку в цифрах, так как исследований на эту тему никто не проводил, но есть ощущение, что доля рынка решений растет. Все стартапы — это, как правило, объединения нескольких компетенций, и есть целые отрасли решений: Fin Tech, Ed Tech, Med Tech и т. д. и т. п.

Система

В результате систематизации выкристаллизовалась пирамида ценностей покупателя, в которой каждая последующая ступень предоставляет лучшие возможности по монетизации.

Выводы

А теперь самое интересное.

В каждом продукте есть все эти составляющие! И покупатель выбирает продукт, ориентируясь на ценности из пирамиды. Например, посмотрим на критерии выбора престижного внедорожника, например Range Rover.

Компетенции

Английский инжиниринг и подбор материалов.

Опыт

Интерьер и экстерьер радуют глаз, но раздражает, что часто ломается.

Авторитет

Нестыдно приехать даже на аудиенцию к английской королеве.

Решение

Объединяет в себе качества внедорожника и седана S-класса.

Подходит для езды за город с детьми и собакой, паркуется на бордюрах и сугробах. Можно ездить и самому, и с водителем.

Итак, теперь вы знаете, за что покупатели платят и какие ценности лучше монетизируются. Вы можете использовать эту информацию, чтобы развивать свой продукт, улучшить опыт потребления ваших компетенций или же повысить их авторитет, а возможно, и объединить их с компетенциями ваших потенциальных клиентов, чтобы предложить им решение, которого на рынке еще нет.

Источник: //www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/356745-klyuch-k-serdcu-za-chto-pokupateli-gotovy-platit